Pour garantir que votre retour arrive en toute sécurité, veuillez suivre ces consignes d'emballage :
- Incluez tous les articles reçus avec votre commande. Cela comprend la pierre, le certificat, les bordereaux de certificat, l'emballage du certificat ainsi que l'emballage de la pierre, y compris les briefkas et les éponges. Tous les éléments de votre retour doivent être dans le même état que lors de la réception.
Utilisez l'emballage d'origine et tout emballage protecteur.
Scellez soigneusement le colis pour éviter tout mouvement ou dommage pendant le transport.
Placez les articles dans une boîte ou une enveloppe extérieure inviolable et discrète, sans aucune indication visible du contenu.
Réemballez les articles dans des conditions de sécurité appropriées, telles que sous surveillance CCTV, afin de préserver l'intégrité de l'envoi.
Si votre retour manque d'éléments ou si la pierre est reçue et jugée endommagée, votre retour peut être annulé et les marchandises vous seront renvoyées.
Les retours doivent être emballés conformément à nos termes et conditions.