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Cuando devuelves una piedra, el resultado depende del estado de tu pago:
Si tu pedido ha sido facturado pero no pagado en su totalidad:
El monto de la devolución se acreditará en tu factura abierta, reduciendo el saldo total a pagar.-
Si el pedido ha sido pagado en su totalidad o aún no ha sido facturado:
Emitiremos una nota de crédito, que puedes:Solicitar un reembolso (procesado en 4–5 días hábiles), o
Mantener abierta para aplicar a facturas futuras.
Notas importantes
Si pagaste con tarjeta de crédito, la comisión por procesamiento del comerciante cobrada por tu proveedor (por ejemplo, Visa o Mastercard) es no reembolsable, incluso en caso de devolución. Recomendamos considerar esto al elegir tu método de pago.
Para aplicar una nota de crédito a facturas abiertas, por favor contáctanos