Las piedras marcadas como "devolvibles" en el listado son elegibles para devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Para iniciar una devolución, por favor siga nuestra guía paso a paso: Enviar una Devolución.
Cronograma de Devolución
- Las piedras son devolvibles dentro de los 35 días posteriores a la llegada al centro local de Nivoda.
- Los artículos deben estar en posesión de Nivoda a más tardar el día 35 desde la llegada al centro local.
- Debe devolver sus productos a la oficina de Nivoda especificada en su etiqueta de devolución. Su devolución debe ser enviada a la oficina de Nivoda de donde provino. Esto es particularmente importante para nuestros clientes canadienses a quienes se les han actualizado las rutas de tránsito para evitar aranceles de importación de EE.UU.
Tarifas de Devolución
Todas las tarifas se calculan en USD y se muestran en la plataforma antes de que confirme su devolución
| Tipo de Devolución | Tarifa |
|---|---|
| Devolución Nacional (mismo país de origen y entrega) | $35 |
| Devolución Nacional – piedra por encima de $10,000 | $35 + 1.25% del valor de la piedra |
Notas Importantes
- Las tarifas de envío no son reembolsables.
- Las piedras melee y las piedras marcadas como "no devolvibles" no son elegibles para devolución.
- Si su devolución carece de algún elemento o si la piedra es recibida y se considera dañada, su devolución puede ser cancelada y los productos le serán devueltos.