リスティングで「返品可能」と表示されている石は、当社の返品ポリシーに従って返品の対象となります。
返品を開始するには、当社のステップバイステップガイドに従ってください：返品を提出する。
返品のタイムライン
- 石は、現地のNivodaハブに到着してから35日以内に返品可能です。
- 商品は、現地ハブ到着から35日目までにNivodaの所有となっている必要があります。
- 返品ラベルに記載されたNivodaオフィスに商品を返品しなければなりません。返品は元のNivodaオフィスに返送する必要があります。これは、米国の輸入関税を回避するために輸送ルートが更新されたカナダのお客様に特に重要です。
返品手数料
すべての手数料はUSDで計算され、返品を確定する前にプラットフォーム上で表示されます。
| 返品タイプ | 手数料 |
|---|---|
| 国内返品（発送元と配送先が同一国） | 35ドル |
| 国内返品 – 石の価格が10,000ドル以上の場合 | 35ドル + 石の価値の1.25% |
重要な注意事項
- 送料は返金対象外です。
- メレー石および「返品不可」と表示されている石は返品対象外です。
- 返品に欠品がある場合や、石が受け取られて損傷が認められた場合、返品はキャンセルされ、商品が返送されることがあります。