Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt, beachten Sie bitte die folgenden Verpackungsrichtlinien:
- Fügen Sie alle mit Ihrer Bestellung erhaltenen Waren bei. Dies umfasst Stein, Zertifikat, Zertifikatsstreifen, Zertifikatverpackung sowie Steinverpackung einschließlich Briefkas und Schwämme. Alle Bestandteile Ihrer Rücksendung müssen sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden.
Verwenden Sie die Originalverpackung und jegliche Schutzverpackung.
Verschließen Sie das Paket sicher, um Bewegungen oder Beschädigungen während des Transports zu verhindern.
Legen Sie die Artikel in eine manipulationssichere, unauffällige Außenbox oder einen Umschlag ohne sichtbare Hinweise auf den Inhalt.
Verpacken Sie die Artikel unter geeigneten Sicherheitsbedingungen, beispielsweise im Sichtbereich von CCTV, um die Unversehrtheit der Sendung zu gewährleisten.
Wenn bei Ihrer Rücksendung Elemente fehlen oder der Stein als beschädigt eingegangen und beurteilt wird, kann Ihre Rücksendung storniert und die Ware an Sie zurückgesendet werden.
Rücksendungen müssen gemäß unseren Geschäftsbedingungen verpackt sein.