Steine, die in der Auflistung als "rückgabefähig" gekennzeichnet sind, können gemäß unserer Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung: Rückgabe einreichen.
Rückgabezeitraum
- Steine können innerhalb von 35 Tagen nach Ankunft am lokalen Nivoda-Hub zurückgegeben werden.
- Die Artikel müssen spätestens am 35. Tag nach Ankunft am lokalen Hub im Besitz von Nivoda sein.
- Sie müssen Ihre Waren an das in Ihrem Rücksendeetikett angegebene Nivoda-Büro zurücksenden. Ihre Rückgabe muss an das Nivoda-Büro zurückgesendet werden, von dem sie stammt. Dies ist besonders wichtig für unsere kanadischen Kunden, deren Transitwege aktualisiert wurden, um US-Importzölle zu vermeiden.
Rückgabegebühren
Alle Gebühren werden in USD berechnet und auf der Plattform angezeigt, bevor Sie Ihre Rückgabe bestätigen.
| Rückgabetyp | Gebühr |
|---|---|
| Inländische Rückgabe (gleicher Herkunfts- und Lieferland) | 35 $ |
| Inländische Rückgabe – Stein über 10.000 $ | 35 $ + 1,25 % des Steinwerts |
Wichtige Hinweise
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Melee-Steine und als "nicht rückgabefähig" gekennzeichnete Steine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Wenn bei Ihrer Rückgabe Elemente fehlen oder der Stein als beschädigt eingegangen ist, kann Ihre Rückgabe storniert und die Ware an Sie zurückgesendet werden.