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Wenn Sie einen Stein zurückgeben, hängt das Ergebnis von Ihrem Zahlungsstatus ab:
Wenn Ihre Bestellung bereits in Rechnung gestellt, aber nicht vollständig bezahlt wurde:
Der Rückgabebetrag wird Ihrer offenen Rechnung gutgeschrieben, wodurch Ihr zu zahlender Gesamtbetrag reduziert wird.-
Wenn die Bestellung vollständig bezahlt wurde oder noch nicht in Rechnung gestellt ist:
Wir stellen eine Gutschrift aus, die Sie:Für eine Rückerstattung anfordern können (Bearbeitung innerhalb von 4–5 Werktagen), oder
Offen behalten können, um sie auf zukünftige Rechnungen anzurechnen.
Wichtige Hinweise
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, ist die von Ihrem Anbieter (z. B. Visa oder Mastercard) erhobene Händlerbearbeitungsgebühr nicht erstattungsfähig, auch im Falle einer Rückgabe. Wir empfehlen, dies bei der Wahl Ihrer Zahlungsmethode zu berücksichtigen.
Um eine Gutschrift auf offene Rechnungen anzurechnen, kontaktieren Sie uns bitte