Accesso alla piattaforma
Piattaforma
- Esiste un valore minimo dell'ordine?
- Nivoda può procurarmi dei diamanti?
- Posso restituire le pietre acquistate su Nivoda?
- Al momento del check-out la pietra mi è stata venduta al 100%?
- Posso mettere le pietre in attesa con Nivoda
- Come posso contattare il team di assistenza clienti di Nivoda?
Fatture
- Come pago la mia fattura?
- Quando riceverò la mia fattura?
- Quali opzioni di pagamento offrite?
- Posso pagare nella mia valuta locale?
- Ho diritto a un rimborso per le pietre restituite?
- Dove posso trovare le mie note di credito?
Kriya
KYC e privacy
- Qual è la politica di cambio di indirizzo di Nivoda?
- Cosa sono KYC e KYB?
- Perché richiediamo l'identificazione del direttore?
- Perché il KYC/KYB è importante per Nivoda e per i nostri clienti?
- Cosa succede alle informazioni fornite a Nivoda?
- Il KYC/KYB è obbligatorio per tutti i clienti?
Consegna
Shopify
- Nivoda ha un'app per Shopify?
- Devo essere un cliente Nivoda per usare Nivoda Connect?
- Posso usare Nivoda Connect senza un negozio Shopify?
- Posso usare Nivoda Connect su un piano Shopify Basic?
- Quali temi sono compatibili con Nivoda Connect?
- Come funziona il Feed?
Feed
Showroom Nivoda
- Cos'è Nivoda Showroom?
- Come posso iniziare a utilizzare Nivoda Showroom?
- Posso far sì che Nivoda Showroom assomigli al mio negozio?
- Posso modificare i prodotti e i risultati della ricerca?
- Come funzionano i prezzi e i ricarichi?
- Cosa succede se un cliente desidera una consulenza?
pietre preziose
Melee
Iscrizione sui diamanti
- Cos'è l'iscrizione su un diamante?
- Come posso verificare se il mio diamante ha un'iscrizione?
- Tutti i diamanti certificati sono incisi con i numeri del rapporto?
- Quali sono i vantaggi di avere un'iscrizione sul mio diamante?
- Quali informazioni possono essere incluse in un'iscrizione?
- Posso richiedere un'iscrizione per il mio diamante se non ne ha già uno?
Certificati
- Hai maggiori informazioni sulla certificazione e iscrizione del diamante Canadamark?
- Perché la mia pietra coltivata in laboratorio HPHT viene registrata come moissanite sul mio tester per diamanti?
- Il GIA rilascia certificati fisici per i diamanti coltivati in laboratorio?
- Che cos'è il BGM?
- Cos'è il Responsible Jewellery Council (RJC)?
- Che cos'è la certificazione SCS 007?
Diamanti CVD e HPHT
- Quali sono i metodi Chemical Vapor Deposition (CVD) e High Pressure High Temperature (HPHT) per la creazione di diamanti sintetici?
- Cosa causa la tinta brunastra nei diamanti CVD?
- Cosa causa la tinta bluastra nei diamanti HPHT?
- In che modo le condizioni di crescita e i trattamenti influenzano la colorazione dei diamanti sintetici?