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Quelle est la politique de changement d'adresse de Nivoda ?

Mise à jour

Politique de Changement d’Adresse

Pour maintenir l’intégrité et la sécurité de nos transactions, la politique suivante s’applique à tout changement d’adresse demandé par tous nos clients.

Changements d’adresse autorisés

  1. Livraison à domicile:
    • Autorisé avec vérification.
    • Les clients peuvent être tenus de fournir une preuve de domicile.
  2. Livraison à une boîte postale:
    • Autorisé avec vérification.
    • Une preuve de domicile peut être requise pour faire correspondre le nom et l’adresse.
  3. Changement en raison d’un déménagement:
    • Autorisé avec vérification..
    • Une preuve de domicile peut être demandée.
  4. Livraison à la même entité à différents emplacements (par exemple, succursales, bureaux):
    • Autorisé avec vérification.
  5. Livraison à plusieurs magasins ou succursales:
    • Autorisé avec vérification.

Changements d’adresse interdits

  1. Drop Shipping to Third Parties in Another Country:
    • Non autorisé pour les nouvelles demandes.
  2. Expédition directe aux clients dans le même pays ou dans un autre pays:
    • Non autorisé.
  3. Ramassages au bureau de messagerie:
    • Non autorisé.

Notes Importantes

  1. Tous les changements autorisés sont soumis à vérification, ce qui peut inclure la fourniture d’une preuve de domicile. Veuillez vous assurer que tous les documents soumis sont:
    • Lisible
    • Émis au nom du propriétaire ou de l’entreprise
    • Affichez clairement l’adresse en question.
    • Affichez clairement la date d’émission.


Les documents acceptables incluent:

  • Relevés bancaires ou de carte de crédit (datés des 3 derniers mois)
  • Relevés hypothécaires (datés des 3 derniers mois)
  • Factures de taxe d’habitation ou factures équivalentes émises par le gouvernement local (datées des 3 derniers mois)
  • Correspondance officielle d’une autorité gouvernementale (par exemple, autorité fiscale ou services sociaux, datée des 3 derniers mois)
  • Documents de police d’assurance montrant l’adresse (par exemple, assurance habitation, santé ou véhicule)
  • Contrats de location ou de bail émis par une agence agréée
  • Bulletins de salaire récents incluant l’adresse (datés des 3 derniers mois)

2. Si un changement d’adresse ne peut pas être vérifié, il peut être rejeté, et vous serez informé de la décision.

3. Pour les modifications interdites, les exceptions ne sont strictement pas permises en aucune circonstance, à l’exception des cas provenant de la région APAC.

Nous apprécions votre coopération pour respecter cette politique afin d’assurer la sécurité de nos transactions et services

Notre politique de changement d'adresse complète peut être consultée ici

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