Cuando realiza el pago, la piedra (todavía) no le ha sido vendida. En ese momento usted ha solicitado comprar la piedra al proveedor.
Nuestro equipo de compras confirmará con el proveedor si la piedra está disponible y coincide con la información que ha proporcionado.
Por lo general, podemos confirmar el cálculo dentro de las 24 horas. Si ya no está disponible, recibirás un correo electrónico con la opción de buscar una alternativa en la plataforma Nivoda.